Datenschutzrichtlinie und Schutz personenbezogener Daten
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
LUX TOUR SERVICES SLU
CIF: B55127971
Adresse: C/ Garrigues, núm. 3, Bústia 116 – Hostalets (L), 17310 Lloret de Mar, Girona, Spanien
E-Mail: info@luxtour.es
Telefon / WhatsApp: +34 696 767 975
LUX TOUR SERVICES SLU ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Nutzer über Luxtour.es, Buchungsformulare, E-Mail, WhatsApp oder andere Kommunikationskanäle bereitstellen.
2. Welche Daten wir verarbeiten können
Je nach genutzten Dienstleistungen können wir folgende Daten verarbeiten:
— Vor- und Nachname;
— Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
— Daten, die für die Organisation und Verwaltung einer Buchung erforderlich sind;
— Angaben zum gewählten Ausflug, Datum, Anzahl der Teilnehmer und besonderen Wünschen;
— Daten für die Rechnungsstellung und die Erfüllung steuerlicher Pflichten;
— Nachrichten, die über Website-Formulare, E-Mail oder WhatsApp gesendet werden;
— technische Daten, die bei der Nutzung der Website erhoben werden, einschließlich Cookie-Daten gemäß der Cookie-Richtlinie.
Wir speichern keine Kredit- oder Bankkartendaten. Zahlungen werden über sichere Banken und Zahlungsdienstleister abgewickelt.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre Daten können verwendet werden, um:
— Buchungen für Ausflüge und touristische Dienstleistungen zu organisieren, zu bestätigen und zu verwalten;
— Sie bezüglich Buchungen, Änderungen, Stornierungen oder der Erbringung von Dienstleistungen zu kontaktieren;
— Rechnungen auszustellen, Zahlungen zu verarbeiten sowie administrative und steuerliche Pflichten zu erfüllen;
— Anfragen, Beschwerden, Mitteilungen und sonstige Nachrichten zu bearbeiten;
— Informations- oder Werbemitteilungen zu versenden, sofern der Nutzer ausdrücklich eingewilligt hat;
— die Sicherheit der Website zu gewährleisten, Betrug zu verhindern und die Servicequalität zu verbessern;
— geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Grundlagen:
— Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, beispielsweise bei einer Buchung;
— Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich steuerlicher, buchhalterischer und administrativer Pflichten;
— berechtigtes Interesse des Unternehmens, beispielsweise zum Schutz der Website, zur Betrugsprävention und zur Wahrung der Rechte des Unternehmens;
— Einwilligung des Nutzers, insbesondere für Werbemitteilungen sowie Analyse- oder Werbe-Cookies.
Der Nutzer kann seine Einwilligung in Werbemitteilungen oder die Verwendung nicht notwendiger Cookies jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.
5. Empfänger der Daten
Daten können nur insoweit weitergegeben werden, wie dies für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist, insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern:
— Banken und Zahlungsplattformen zur Zahlungsabwicklung;
— technische Dienstleister, einschließlich Hosting, Website-Sicherheit, E-Mail und Buchungsverwaltungstools;
— Buchhaltungs-, Steuer- oder Rechtsberater, wenn erforderlich;
— öffentliche Behörden, Gerichte oder andere zuständige Stellen, sofern gesetzlich vorgeschrieben;
— Partner oder Dienstleister, die an einem bestimmten Ausflug beteiligt sind, wenn dies zur Durchführung der Buchung erforderlich ist.
Wir verkaufen personenbezogene Daten von Nutzern nicht an Dritte.
6. Internationale Datenübermittlungen
Einige technische Dienstleister, beispielsweise Analyse-, Werbe-, Karten- oder E-Mail-Dienste, können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
In solchen Fällen erfolgen Übermittlungen nur, wenn die gesetzlich erforderlichen Garantien vorhanden sind, etwa ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln oder andere nach der DSGVO vorgesehene Mechanismen.
7. Speicherdauer
Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.
Daten zu Buchungen und Zahlungen können für den Zeitraum gespeichert werden, der zur Erfüllung vertraglicher, buchhalterischer, steuerlicher und gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Kontaktdaten für Werbemitteilungen werden gespeichert, bis der Nutzer seine Einwilligung widerruft oder der Zusendung solcher Mitteilungen widerspricht.
8. Rechte der Nutzer
Nutzer haben das Recht:
— Auskunft über ihre personenbezogenen Daten zu erhalten;
— die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
— die Löschung von Daten zu verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist;
— die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
— ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten, soweit anwendbar;
— einer auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung zu widersprechen;
— eine zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen;
— keiner ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, wenn diese rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen hat.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie eine Anfrage an info@luxtour.es senden. Zur Überprüfung Ihrer Identität können wir nur die Informationen oder Unterlagen anfordern, die im jeweiligen Fall angemessen erforderlich sind.
Nutzer haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde AEPD einzureichen.
9. Werbemitteilungen
Wir versenden Werbe- und Informationsmitteilungen nur mit Einwilligung des Nutzers oder in anderen gesetzlich zulässigen Fällen.
Der Nutzer kann sich jederzeit über den Abmeldelink in einer E-Mail oder durch eine Nachricht an info@luxtour.es abmelden.
10. Daten von Minderjährigen
Die Dienstleistungen der Website richten sich an Personen über 18 Jahren, die Buchungen selbstständig vornehmen.
Wird ein Ausflug für Minderjährige gebucht, dürfen die Daten des Kindes nur von Eltern, gesetzlichen Vertretern oder einer zur Buchung berechtigten volljährigen Person angegeben werden. Daten von Minderjährigen werden nur im Umfang verarbeitet, der zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist.
11. Soziale Netzwerke und Dienste Dritter
Die Website kann Links zu sozialen Netzwerken, Karten, Videodiensten und anderen Websites Dritter enthalten. Beim Aufruf solcher Dienste richtet sich die Datenverarbeitung nach deren eigenen Datenschutzrichtlinien.
LUX TOUR SERVICES SLU ist nicht verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf externen Websites oder Plattformen, die nicht unter der Kontrolle des Unternehmens stehen.
12. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder rechtswidriger Verarbeitung zu schützen.
Die Übertragung von Informationen über das Internet ist jedoch stets mit bestimmten Risiken verbunden. Nutzer sollten ebenfalls geeignete Maßnahmen zum Schutz ihrer Geräte, Passwörter und Zugangsdaten treffen.
13. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, wenn sich Rechtsvorschriften, verwendete Dienste oder Prozesse der Datenverarbeitung ändern. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf Luxtour.es verfügbar.
Datum der letzten Aktualisierung:
